Мы ценим Вашу гибкость и предоставляем Вам полный контроль над заказом. Вы можете легко отменить его самостоятельно на большинстве этапов: «Принят», «Собирается» и «Собран».
Как отменить заказ самостоятельно (статусы до «Доставляется»):
- Перейдите в Личный кабинет в раздел «Мои заказы».
- Выберите необходимый заказ.
- Нажмите «Детали заказа».
- Внизу, под списком товаров, найдите кнопку «Отменить заказ».
Выберите причину отмены, чтобы помочь нам стать лучше:
- Купил товары самостоятельно
- Критически важные товары отсутствуют
- Время получения не подходит
- Не могу встретить курьера
- Другое (с возможностью добавить комментарий)
Если заказ уже в пути («Доставляется»):
Не теряйте времени! Напишите нам в чат 📲 немедленно, и мы найдем лучшее решение.
Мы всегда здесь, чтобы помочь Вам!