Мы понимаем, как неприятно, когда приложение выдает ошибку или не работает. Не волнуйтесь, обычно это решается очень просто:
Шаг 1: Быстрая перезагрузка
Сначала мы советуем Вам перезагрузить устройство или обновить приложение до последней версии. Это самый быстрый способ исправить мелкие сбои.
Шаг 2: Обратитесь в нашу техподдержку
Если перезагрузка или обновление не помогло, наша команда технической поддержки готова помочь немедленно. Свяжитесь с нами, чтобы мы могли решить проблему быстро и навсегда:
Выберите удобный для Вас способ:
- Напишите нам в чат 📲
- Заполните соответствующую форму на сайте.
Для ускорения решения проблемы, пожалуйста, предоставьте нам детали о Вашем устройстве и ситуации:
- Укажите, что проблема связана с технической работой приложения.
- Для мобильного телефона: торговая марка, модель и версия мобильного приложения Zakaz.UA.
- Для ПК: версия операционной системы (ОС) и версия веб-браузера.
- Обязательно прикрепите скриншот (фото экрана) с ошибкой.
Мы работаем для Вашего идеального шопинга и всегда рады помочь!