Точность Информации и Ваша Свежесть: Наши Гарантии
1. Фото и Описание Товаров: Максимальная Прозрачность
Мы стремимся к тому, чтобы каждое изображение и описание на сайте были максимально точными. Обратите внимание:
- Визуальная Точность: Оттенки цветов могут незначительно отличаться из-за индивидуальных настроек вашего устройства.
- Комплектация: Фотографии могут содержать аксессуары, которые не входят в комплект. Ориентируйтесь на актуальный перечень в описании товара.
- Обновления от Производителя: Производители могут обновлять дизайн или упаковку без предварительного уведомления. Для самой точной информации всегда советуем обращаться к описанию производителя.
Ваш Запрос: Если у вас возникли вопросы по товару, оставьте комментарий для сборщика в заказе — мы с радостью поможем.
2. Ваше Право на Возврат: Легкость и Гибкость
Мы стремимся к тому, чтобы вы были на 100% довольны покупкой. Если товар вам не подошел, мы предлагаем простые и понятные условия возврата.
- Для «Суперфреш» продуктов: Продукты (свежее мясо, рыба, кулинария) можно вернуть до 13:00 следующего дня после покупки. Мы заботимся о вашей свежести!
- Для Техники и Непродовольственных товаров: Возврат возможен в течение 14 календарных дней, если сохранен фискальный чек и товар в надлежащем виде.
Важный момент: Мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально
Даже если товар относится к категории не подлежащей возврату, для нас каждый клиент особенный. Хотите вернуть такой товар? Обратитесь к нам в чат 📲. Мы готовы рассмотреть ваш случай и найти наилучшее решение.
Обнаружили брак или несоответствие?
Если вы получили товар из списка не подлежащих возврату, но обнаружили явный брак или существенное несоответствие, немедленно свяжитесь с нами в чате 📲. Мы исправим ситуацию и всегда рады помочь!