Ми цінуємо Вашу гнучкість і надаємо Вам повний контроль над замовленням. Ви можете легко скасувати його самостійно на більшості етапів: «Прийнято», «Збирається» та «Зібрано».
Як скасувати замовлення самостійно (статуси до «Доставляється»):
- Перейдіть до Особистого кабінету в розділ «Мої замовлення».
- Оберіть потрібне замовлення.
- Натисніть «Деталі замовлення».
- Внизу, під списком товарів, знайдіть кнопку «Скасувати замовлення».
Оберіть причину скасування, щоб допомогти нам стати кращими:
- Придбав товари самостійно
- Відсутні критично важливі товари
- Не підходить час отримання
- Не можу зустріти кур'єра
- Інше (з можливістю додати коментар)
Якщо замовлення вже в дорозі («Доставляється»):
Не гайте часу! Напишіть нам у чат 📲 негайно, і ми знайдемо найкраще рішення.
Ми завжди тут, щоб допомогти Вам!