Ми розуміємо, як неприємно, коли додаток видає помилку або не працює. Не хвилюйтесь, зазвичай це вирішується дуже просто:
Крок 1: Швидке перезавантаження
Спершу ми радимо Вам перезавантажити пристрій або оновити додаток до останньої версії. Це найшвидший спосіб виправити дрібні збої.
Крок 2: Зверніться до нашої техпідтримки
Якщо перезавантаження чи оновлення не допомогло, наша команда технічної підтримки готова допомогти негайно. Зв'яжіться з нами, щоб ми могли розв'язати проблему швидко і назавжди:
Оберіть зручний для Вас спосіб:
- Напишіть нам у чат 📲
- Заповніть спеціальну форму на сайті.
Для прискорення розв'язання проблеми, будь ласка, надайте нам деталі про Ваш пристрій та ситуацію:
- Вкажіть, що проблема стосується технічної роботи додатку.
- Для мобільного телефону: торгова марка, модель та версія мобільного додатку Zakaz.UA.
- Для ПК: версія операційної системи (ОС) та версія веб-браузера.
- Обов’язково додайте скріншот (фото екрану) з помилкою.
Ми працюємо для Вашого ідеального шопінгу і завжди раді допомогти!