Ми цінуємо ваш час і прагнемо зробити процес покупки максимально комфортним!
Якщо ваша оплата карткою Visa/Mastercard не пройшла, не хвилюйтесь. У 99% випадків причину можна усунути за лічені хвилини:
Ліміт для Онлайн-Покупок? Зніміть Обмеження!
- Рішення: Зайдіть у ваш мобільний/онлайн-банкінг (розділ "Оплата в інтернеті" або "Ліміти") та швидко збільште суму до необхідної. Або ж зателефонуйте на гарячу лінію вашого банку. Це швидко!
Блокування Картки? Миттєве Розблокування!
- Якщо картку тимчасово заблоковано, просто зв'яжіться зі своїм банком. Вони допоможуть миттєво відновити доступ до ваших коштів.
Картка Іноземного Банку?
- Якщо платіж не пройшов, будь ласка, зверніться безпосередньо до служби підтримки вашого банку, який видав картку. Вони найкраще знають, як допомогти.
Проблеми з Посиланням чи Конкретним Замовленням?
- Для замовлень з METRO, Біотус, MasterZoo: зверніться до підтримки LiqPay: https://www.liqpay.ua/information/contact_us
- Якщо оплата не пройшла через систему EasyPay: зв'яжіться з їхньою підтримкою: https://easypay.ua/ua/contacts
- Якщо посилання на оплату не завантажується, напишіть нам у чат Zakaz.ua – ми негайно надішлемо нове або допоможемо інакше.
⚡ Важливо! Що робити, якщо кошти списано?
Якщо кошти списано з вашої картки, але статус замовлення не змінився на «Сплачено», не хвилюйтеся! Це технічний процес. Вся сума за замовлення гарантовано повернеться на ту саму картку, з якої ви здійснили оплату.
Якщо ви перевірили все вищезазначене, а платіж все одно не проходить, або виникла інша, не перелічена тут причина, зверніться, будь ласка, до нас в чат 📲. Ми завжди раді допомогти і знайти індивідуальне рішення!