Точність Інформації та Ваша Свіжість: Наші Гарантії
1. Фото та Опис Товарів: Максимальна Прозорість
Ми прагнемо до того, щоб кожне зображення та опис на сайті були максимально точними. Зверніть увагу:
- Візуальна Точність: Відтінки кольорів можуть дещо відрізнятися через індивідуальні налаштування вашого пристрою.
- Комплектація: Фотографії можуть містити аксесуари, які не входять у комплект. Орієнтуйтесь на актуальний перелік у описі товару.
- Оновлення від Виробника: Виробники можуть оновлювати дизайн чи упаковку без попереднього повідомлення. Для найточнішої інформації завжди радимо звертатися до опису виробника.
Ваш Запит: Якщо у вас виникли питання щодо товару, залиште коментар для збирача у замовленні — ми з радістю допоможемо.
2. Ваше Право на Повернення: Легкість та Гнучкість
Ми прагнемо до того, щоб ви були на 100% задоволені покупкою. Якщо товар вам не підійшов, ми пропонуємо прості та зрозумілі умови повернення.
- Для «Суперфреш» продуктів: Продукти, які потребують спеціального температурного режиму (наприклад, свіже м'ясо, риба, кулінарія), можна повернути до 13:00 наступного дня після покупки. Ми дбаємо про вашу свіжість!
- Для Техніки та Непродовольчих товарів: Повернення можливе протягом 14 календарних днів, якщо збережено фіскальний чек та товар у належному вигляді.
Важливий момент: Ми розглядаємо кожну ситуацію індивідуально
Навіть якщо товар належить до категорії, що не підлягає поверненню, для нас кожен клієнт особливий. Бажаєте повернути такий товар? Зверніться до нас у чат 📲. Ми готові розглянути ваш випадок та знайти найкраще рішення.
Виявили брак чи невідповідність?
Якщо ви отримали товар зі списку, що не підлягає поверненню, але виявили явний брак або суттєву невідповідність, негайно зв'яжіться з нами в чаті 📲. Ми виправимо ситуацію і завжди раді допомогти!