Наши сборщики придерживаются высоких стандартов, чтобы Вы получили свежие и правильно упакованные продукты:
- Безопасная Упаковка: Мы строго соблюдаем правила товарного соседства. Бытовая химия всегда упаковывается отдельно.
- Термоконтроль: Замороженные и охлажденные продукты транспортируются в термоящиках для поддержания идеальной температуры.
- Пакеты: Ваш заказ будет упакован в пакеты выбранной сети (оплачиваются отдельно). Количество зависит от объема и категорий товаров.
Коммуникация и Замены (Под Ваш Контроль):
- Без связи: Если всё в наличии, и цена не изменилась, сборщик не будет беспокоить Вас звонком или сообщением.
- Уточнения требуются:
- Опция "Не собирать..." Если не удалось согласовать замену, позиции, требующие уточнения, не будут включены в заказ.
- Опция "Сделать замены..." Если связь не установлена, сборщик самостоятельно произведет замену, выбирая товар той же ценовой категории.
- Общение в Чате: Если Вы выбрали чат, Вам будут приходить сообщения о наличии, сроках и предлагаемых заменах.
- Внимание: Время переписки со сборщиком ограничено – 15 минут (информация об этом указана в первом сообщении). После закрытия чата сообщения не будут учтены.
Внесение Изменений: Если статус Вашего заказа уже "Собирается", Вы не можете изменить его самостоятельно. Обратитесь к нам в чат 📲, и мы поможем. Мы всегда рады помочь!