Наші збирачі дотримуються високих стандартів, щоб Ви отримали свіжі та правильно упаковані продукти:
- Безпечне Пакування: Ми суворо дотримуємося правил товарного сусідства. Побутова хімія завжди пакується окремо.
- Термоконтроль: Заморожені та охолоджені продукти транспортуються у термоящиках для підтримки ідеальної температури.
- Пакети: Ваше замовлення буде упаковане у пакети обраної мережі (оплачуються окремо). Кількість залежить від об'єму та категорій товарів.
Комунікація та Заміни (Під Ваш Контроль):
- Без зв'язку: Якщо все в наявності, і ціна не змінилася, збирач не турбуватиме Вас дзвінком чи повідомленням.
- Уточнення потрібні:
- Опція "Не збирати..." Якщо не вдалося узгодити заміну, позиції, що потребували уточнення, не будуть включені в замовлення.
- Опція "Зробити заміни..." Якщо зв'язок не встановлено, збирач самостійно зробить заміну, обираючи товар тієї ж цінової категорії.
- Спілкування у Чаті: Якщо Ви обрали чат, Вам надходитимуть повідомлення про наявність, терміни та пропоновані заміни.
- Увага: Час листування зі збирачем обмежений – 15 хвилин (інформація про це вказана у першому повідомленні). Після закриття чату повідомлення не будуть враховані.
Внесення Змін: Якщо статус Вашого замовлення вже "Збирається", Ви не можете змінити його самостійно. Зверніться до нас у чат 📲, і ми допоможемо. Ми завжди раді допомогти!